Método Juran : análisis y planeación de la calidad / Frank M. Gryna, Richard C. H. Chua, Joseph A. DeFeo ; traducción, María Jesús Herrero, Magalí Amieva Lavigne
Material type:
TextLanguage: Spanish Original language: English Publication details: México, D.F. : McGraw-Hill, 2007Edition: 5a edDescription: xxvi, 774 p. : il., tablas ; 24 cmISBN: - 970106142X
- 9789701061428
- Juran's quality planning and analysis : for enterprise quality. spa
- TS156 G894 2007
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Título original: Juran's quality planning and analysis : for enterprise quality
Incluye referencias bibliográficas
Introducción - Conceptos básicos - Evaluación de la calidad en toda la empresa - Mejoramiento de la calidad y reducción de costos - Planeación operacional de calidad e ingresos por ventas - Control de calidad - Administración de procesos - Organización para la calidad - Administración estratégica de la calidad - Desarrollo de una cultura de calidad - Entender las necesidades del cliente - Diseñar para la calidad - Administración de la cadena de suministro - Operaciones : sector manufacturero - Operaciones : sector de servicios - Inspección, pruebas y medición - Auditorias de garantía de calidad - Conceptos básicos de estadística y probabilidad - Herramientas estadísticas para el análisis de datos - Herramientas estadísticas de diseño para la calidad - Control estadístico del proceso - Apéndice I : Problemas complementarios al usar MINITAB - Apéndice II : Ejemplos del examen de certificación. Preguntas y respuestas - Apéndice III : Tablas
