Para disco compacto véase: DC HF 5548 .32 N43

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"Globalización y mercados abiertos son conceptos que debe manejar cualquier negocio que pretenda formar parte del concierto de la economía actual. Sin embargo, dichos conceptos conllevan aspectos tales como la inevitable competencia, la lucha por lograr el liderazgo en el mercado, y en otros casos la supervivencia y la mejora continua para logar que las empresas coloquen productos y servicios en el mercado. Sólo la adopción de nuevas prácticas y herramientas, en las que las tecnologías de información y el internet son primordiales, permite a las organizaciones desarrollar mejores estrategias para permanecer en el mercado."--P. [4]