Microsoft dynamics CRM 2011 : step by step / Mike Snyder, Jim Steger, Brendan Lander
Tipo de material: TextoDetalles de publicación: Redmond, WA : Microsoft Press, c2011Descripción: xxiv, 417 p. : il. ; 23 cmISBN:- 0735648905
- 9780735648906
- HF 5415 .5 S69
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libros para consulta en sala | Biblioteca Antonio Enriquez Savignac | Biblioteca Antonio Enriquez Savignac | COLECCIÓN RESERVA | HF 5415 .5 S69 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | No para préstamo | Ing. Telematica | 032231 | |||
Libros | Biblioteca Antonio Enriquez Savignac | Biblioteca Antonio Enriquez Savignac | Colección General | HF 5415 .5 S69 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 2 | Disponible | Ing. Telematica | 032237 |
Navegando Biblioteca Antonio Enriquez Savignac estanterías, Colección: COLECCIÓN RESERVA Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
No hay imagen de cubierta disponible | ||||||||
HF5415.5 R277m 2005 Muestre su mejor cara : revolucionando el servicio al cliente como ventaja competitiva / | HF5415.5 S218 La Satisfacción del cliente: La Otra mitad de su trabajo / | HF 5415 .5 S49 2009 ITIL operación del servicio / | HF 5415 .5 S69 Microsoft dynamics CRM 2011 : step by step / | HF 5415 .5 T77 2009 ITIL transición del servicio / | HF5415.525 C8891 Estreche las relaciones con los clientes que cuentan : nuevos retos en la atención al cliente / | HF5415.6J M87 Contemporary Logistics / |
Overview -- Introduction to Microsoft Dynamics CRM --Getting around in Microsoft Dynamics CRM -- Working with accounts and contacts -- Working with activities and notes -- Using Microsoft Dynamics CRM for Outlook -- Sales and marketing -- Working with leads and opportunities -- Using marketing lists -- Managing campaigns and quick campaigns -- Working with campaign activities and responses -- Service -- Tracking service requests -- Using the knowledge base -- Working with contracts and Queues -- Reporting and analysis -- Working with filters and charts -- Using dashboards -- Using the report Wizard -- Using advanced find -- Reporting with Excel -- Data management -- Bulk data importing
Fondos PIFI Compra 130415 470.48