Calidad y Productividad / Humberto Gutiérrez Pulido
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: México,D.F. : McGraw-hill, ©2014Edición: 4a ediciónDescripción: XIII, 382 páginas : ilustraciones, gráficas ; 27 x 21 centímetrosTipo de contenido: - texto
- sin medio
- volumen
- 9786071511485
- HD 62.15 G98 2014
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Índice Analítico
Bibliografía: página 373
Cap. 1. Calidad, productividad y competitividad. -- Cap. 2. Cultura de la calidad y los grandes maestros. -- Cap. 3. Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, sistema. -- Cap. 4. Norma ISO-9001:2008 y sus antecedentes. -- Cap. 5. Procesos esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5 S. -- Cap. 6. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA). -- Cap. 7. Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desempeño. -- Cap. 8. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad. -- Cap. 9. Índices de capacidad de procesos y métricas de Seis Sigma. -- Cap. 10. Diagrama de pareto, estratificación y hoja de verificación. -- Cap. 11. Diagrama de causa-efecto, diagramas de procesos y de afinidad............ 205. -- Cap. 12. Diagrama de dispersión. -- Cap. 13. Cartas o diagramas de control. -- Cap. 14. Implementación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad). -- Cap. 15. Introducción a Seis Sigma. -- Cap. 16. Introducción al muestreo aleatorio. -- Cap. 17. Muestreo de aceptación.
"Se exponen con detalle las herramientas estadísticas básicas para decidir con base en datos, el muestreo de aceptación y los aspectos más relevantes de metodologías como Seis Sigma, manufactura esbelta (lean) y las normas ISO-9000." --P. [4]
PPI
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