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Marketing para turismo / Philip Kotler, John Bowen, James Makens ; coautores, Ramón Rufín Moreno, Ma. Dolores Reina Paz ; traducción, Cristina Belló, Elena Blázquez, Raquel Nieto

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Madrid, España : Pearson Educación, c2004Edición: 3a edDescripción: xviii, 565 p. : il. ; 27 cmISBN:
  • 8420538957
  • 9788420538952
Títulos uniformes:
  • Marketing for hospitaity and tourism. spa
Tema(s): Clasificación LoC:
  • TX 911 .3 .M3 K874 M3455 2004
Contenidos:
Introducción : marketing turístico -- Características del servicio del marketing turístico -- El papel del marketing en la planificación estratégica -- El entorno del marketing -- Sistemas de información e investigación en marketing -- Análisis del comportamiento del comprador -- Análisis de los mercados entre organizaciones y del comportamiento de compra -- Segmentación de mercados y posicionamiento -- Diseño y gestión del producto -- Marketing interno -- Construyendo la fidelidad del cliente a través de la calidad -- Fijación de precios de los productos : consideraciones sobre el precio, enfoques y estrategias -- Canales de distribución -- Promoción del producto : políticas de comunicación y promoción. Publicidad -- La promoción del producto : relaciones públicas y promoción de ventas -- Marketing en Internet, marketing con bases de datos y marketing directo -- La venta profesional -- Marketing de destinos turísticos -- El plan de marketing del año próximo
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TX 911 .3 .M3 K874 M3455 2004 Marketing para turismo / TX 911 .3 .M3 K874 M3455 2004 Marketing para turismo / TX 911 .3 .M3 K874 M3455 2004 Marketing para turismo / TX 911 .3 .M3 K874 M3455 2004 Marketing para turismo / TX 911 .3 .M3 K874 M3455 2004 Marketing para turismo / TX 911 .3 .M3 K874 M3455 2004 Marketing para turismo / TX 911 .3 .M3 K874 M3455 2004 Marketing para turismo /

Título original: Marketing for hospitaity and tourism. 3rd ed.

Incluye referencias bibliográficas e índice

Introducción : marketing turístico -- Características del servicio del marketing turístico -- El papel del marketing en la planificación estratégica -- El entorno del marketing -- Sistemas de información e investigación en marketing -- Análisis del comportamiento del comprador -- Análisis de los mercados entre organizaciones y del comportamiento de compra -- Segmentación de mercados y posicionamiento -- Diseño y gestión del producto -- Marketing interno -- Construyendo la fidelidad del cliente a través de la calidad -- Fijación de precios de los productos : consideraciones sobre el precio, enfoques y estrategias -- Canales de distribución -- Promoción del producto : políticas de comunicación y promoción. Publicidad -- La promoción del producto : relaciones públicas y promoción de ventas -- Marketing en Internet, marketing con bases de datos y marketing directo -- La venta profesional -- Marketing de destinos turísticos -- El plan de marketing del año próximo

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