Calidad total y logística / José Presencia
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TextSeries: Publication details: Barcelona, España : LogisBook, 2004Edition: 2a edDescription: 158 p. : il. ; 24 cmISBN: - 8486684242
- HD 62 .15 P9332 2004
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"Cómo alcanzar procesos logísticos eficientes mediante la gestión de la calidad total"--En cubierta
La creación de valor en las empresas - Evolución de la visión de la calidad - Metodología para desarrollar una estrategia de servicio orienta al cliente - La mejora de la calidad y la productividad - La medida de la calidad y de la productividad en logística - Logística y calidad : un resumen práctico - Indicadores de gestión de la calidad
"Se muestra en esta obra los conceptos básicos para desarrollar una dinámica de mejora continua en los procesos logísticos. Mediante breves aplicaciones y numerosos gráficos, el autor da respuesta a las exigencias de calidad relacionadas con la logística de producción, de almacenamiento y de distribución de productos."--P. [4]
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