Descripción gráfica de los procesos / Cédric Berger, Serge Guillard ; traducción, Asociación de Traductores e Intérpretes
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Lenguaje original: Francés Detalles de publicación: Madrid : Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), c2001Descripción: 278 p. : il. ; 25 cmISBN: - 2124650459
- 9782124650453
- La rédaction graphique des procédures : démarche et techniques de description des processus. spa
- Asociación Española de Normalización y Certificación (España)
- HD 62 .15 B4961
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libros para consulta en sala
|
Biblioteca Antonio Enriquez Savignac | Biblioteca Antonio Enriquez Savignac | COLECCIÓN RESERVA | HD 62 .15 B4961 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | No para préstamo | Negocios Internacionales | 028108 |
Navegando Biblioteca Antonio Enriquez Savignac estanterías, Colección: COLECCIÓN RESERVA Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
| HD62.A5 A75 Introducción a la metodología de investigación en ciencias de la administración y del comportamiento : Contabilidad, economía, administración, psicología, sociología, trabajo social, educación / | HD 62 .A5 A75 2012 Lecturas para el curso de metodología de la investigación / | HD62.15 A575 Calidad total II : aseguramiento y mejora continua / | HD 62 .15 B4961 Descripción gráfica de los procesos / | HD 62 .15 C183 Gestión de la calidad : conceptos, enfoques, modelos y sistemas / | HD 62 .15 C233 2006 Desarrollo de una cultura de calidad / | HD 62 .15 C233 2011 Desarrollo de una cultura de calidad / |
Título original: La rédaction graphique des procédures : démarche et techniques de description des processus
Incluye bibliografía: p. 273-275 e índice
Formalización del know-how -- Del pensamiento textual al pensamiento gráfico -- Los siete pilares del lenguaje Qualigramme -- Escritura gráfica Qualigramme -- Descripción de un proceso (nivel 1) -- Redacción de un procedimiento (nivel 2) -- Representación de una instrucción (nivel 3) -- Implantación de un proyecto Qualigramme -- Estudio de caso práctico -- Conclusión
"La implantación de sistemas de gestión de la calidad en las empresas ha propiciado un desarrollo importante en las técnicas de descripción de procesos. Esta tarea de formalización de procesos, procedimientos e instrucciones, en ocasiones compleja, ha servido para mejorar el control de las actividades y la comunicación interna. Con el objetivo de simplificar esta labor, esta publicación presenta un medio sencillo y universal para comprender y comunicar el funcionamiento de una organización. El sistema para llevar a cabo la descripción gráfica es detallado paso a paso a lo largo de los capítulos del libro, si bien no es necesario hacer una lectura íntegra y secuencial de todo los apartados para comenzar a redactar un proceso."--P [4]
Fondos PIFI Compra 110831 910.00
