Lean six sigma in service : applications and case studies / Edited by Sandra L. Furterer
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TextoDetalles de publicación: Boca Raton, FL : CRC Press, c2009Descripción: xiv, 468 p. : il., gráf. ; 24 cmISBN: - 1420078887
- 9781420078886
- TS 156 .8 L43
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Incluye referencias bibliográficas e índice
Instructional strategies for using this book / Sandra L. Furterer -- Lean six sigma roadmap overview / Sandra L. Furterer -- Design for six sigma roadmap overview / Sandra L. Furterer -- Sunshine high school discipline process improvement-a lean six sigma case study / Marcela Bernardinez ... [et al.] -- Financial services improvement in city government- a lean six sigma case study / Sandra L. Furterer -- Industrial distribution and logistics (IDIS) program recruiting process design-a lean six sigma case study / Blake Hussion -- CECS inventory and asset management process improvement-a lean six sigma case study / Felix Martinez ... [et al.] -- High school advanced placement open access process assessment- a lean six sigma case study / Marcela Bernardinez -- Project charter review process design-a design for six sigma case study / Sandra L. Furterer -- Assessing lean six sigma project success-a case study applying a lean six sigma post project assessment strategy / Sandra L. Furterer -- The future and challenge of lean six sigma / Sandra L. Furterer -- Appendix A : Financial process flows -- Appendix B : Cost benefit analysis
Fondos PIFI Compra 1253.29 120529
