Comportamiento del consumidor / Leon G. Schiffman, Leslie Lazar Kanuk ; colaboración de Joseph Wisenblit ; traducción Verónica del Carmen Alba Ramírez
Tipo de material:
TextoEditor: México, D.F. : Prentice Hall, ©2010Edición: 10ª ediciónDescripción: xviii, 574 páginas : ilustraciones ; 27 centímetrosTipo de contenido: - texto
- sin medio
- volumen
- 6074429693
- 9786074429695
- HF 5415 .32 S3518
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Biblioteca Antonio Enriquez Savignac | Biblioteca Antonio Enriquez Savignac | COLECCIÓN RESERVA | HF 5415 .32 S3518 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | No para préstamo | Negocios Internacionales | 034008 |
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Título original: Consumer behavior. 10a ed.
Incluye referencias bibliográficas e índices
Introducción -- Comportamiento del consumidor : cambios y desafíos -- El proceso de investigación del consumidor -- Segmentación del mercado y mercados meta estratégicos -- El consumidor como individuo -- Motivación del consumidor -- Personalidad y comportamiento del consumidor -- Percepción del consumidor -- Aprendizaje del consumidor -- Formación y cambio de actitudes en el consumidor -- Comunicación y comportamiento -- El consumidor en sus contextos social y cultural -- La familia y su posición como clase social -- La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor -- Subculturas y comportamiento del consumidor -- Comportamiento transcultural del consumidor : una perspectiva internacional -- El proceso y las dimensiones ética en la toma de decisiones del consumidor -- Los consumidores y la difusión de las innovaciones -- Más allá de la toma de decisión del consumidor -- Ética en l el marketing y la responsabilidad social
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