Haciendo preguntas claras : [DVD] / Películas Mel

Material type: Film

FilmSeries: Publication details: México, D.F. ; Películas Mel, ®[200-?]Description: DVD (9 minutos) : son., col. ; 4 3/4 pulgadas, 12 centímetrosContained works:

Películas Mel
Entretenimiento Educativo de México

Subject(s):

LOC classification:

DVD HF 5415 .55 P96

Online resources:

Películas Mel

Summary: " Todos los días escuchamos que alguien dice algo que quiere decir muy poco, y aceptamos esta situación respondiendo del mismo modo. Frases como ¡Esto es demasiado caro! ó ¡Su servicio es muy malo!, son ejemplos de información incompleta o de mala calidad. Lo que expresan estas frases es un sentimiento, una opinión, y nos dicen muy poco de lo que realmente piensa la persona que las expresa. En un negocio, por lo general, tratamos con personas que no conocen todos los detalles por lo que la información incompleta o de mala calidad puede causar serios perjuicios que incluyen la pérdida de tiempo y la pérdida de clientes. Este programa demostrará la importancia de escuchar con cuidado y hacer las preguntas pertinentes para convertir una información de mala calidad en información valiosa y de alta calidad. ." -- P. Web editorial

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Audiovisuales	Biblioteca Antonio Enriquez Savignac	Biblioteca Antonio Enriquez Savignac	Formación y capacitación profesional	DVD HF 5415 .55 P96 (Browse shelf(Opens below))	1	No para préstamo	Negocios Internacionales		029870

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Incluye un CD-ROM con material de apoyo didáctico

" Todos los días escuchamos que alguien dice algo que quiere decir muy poco, y aceptamos esta situación respondiendo del mismo modo. Frases como ¡Esto es demasiado caro! ó ¡Su servicio es muy malo!, son ejemplos de información incompleta o de mala calidad. Lo que expresan estas frases es un sentimiento, una opinión, y nos dicen muy poco de lo que realmente piensa la persona que las expresa. En un negocio, por lo general, tratamos con personas que no conocen todos los detalles por lo que la información incompleta o de mala calidad puede causar serios perjuicios que incluyen la pérdida de tiempo y la pérdida de clientes. Este programa demostrará la importancia de escuchar con cuidado y hacer las preguntas pertinentes para convertir una información de mala calidad en información valiosa y de alta calidad. ." -- P. Web editorial

Requisitos del sistema: PC con sistema operativo Microsoft Windows 3.11 o superior ; procesador Pentium o compatible de 450 mhz o superior ; 64 MB de RAM o mayor ; unidad de CD-ROM o DVD ; lector compatible con CD-ROM ; mouse recomendado ; espacio en disco duro de 159 MB, o mayor recomendado

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