ITIL transición del servicio / Office of Government Commerce
Tipo de material:
TextoEditor: London : TSO, ©2009Descripción: xii,270 páginas : ilustraciones ; 28 x 21 centímetrosTipo de contenido: - texto
- sin medio
- volumen
- 9780113312276
- transición del servicio [Titulo distintivo]
- HF 5415 .5 T77 2009
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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Libros para consulta en sala
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Biblioteca Antonio Enriquez Savignac | Biblioteca Antonio Enriquez Savignac | COLECCIÓN RESERVA | HF 5415 .5 T77 2009 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | No para préstamo | Negocios Internacionales | 037875 | |||
Libros
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Biblioteca Antonio Enriquez Savignac | Biblioteca Antonio Enriquez Savignac | Colección General | HF 5415 .5 T77 2009 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 2 | Disponible | Negocios Internacionales | 037882 |
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Incluye índice y glosario
1. Introducción. -- 2. Gestión del servicio como una práctica. -- 3. Principios de transición del servicio. -- 3. Procesos de transición del servicio. -- 5. Actividades comunes de operación en transición del servicio. -- 6. Organización de transición del servicio. -- 7. Consideraciones tecnológicas de transición del servicio. -- 8. Implementación de transición del servicio. -- Desafíos, factores críticos de éxito y riesgos. -- Epílogo. -- Apéndice A: descripción de los tipos activos. Información adicional. -- Glosario.
"Llevar un servicio bien diseñado con éxito al entorno de producción requiere una planificación eficiente. Deben proporcionarse servicios nuevos o modificados con el equilibrio adecuado entre rapidez, coste y seguridad mientras se garantiza que se generan las mínimas molestias para las operaciones. Transición del Servicio proporciona y respalda la provisión ´rutinaria´ de los requisitos de la organización desde. TI. este libro proporciona una guía sobre la gestión de los múltiples aspectos de los cambios del servicio, Su lectura es esencial para cualquier profesional que desee llevar a cabo el cambio en TI con el mayor beneficio posible para el negocio." -- P.[4]
PNI
