Incluye bibliografía (páginas 295-297) e índice.

Primera parte: Desarrollo histórico del movimiento hacia la calidad -- Principales etapas del desarrollo histórico del movimiento hacia la calidad -- La experiencia japonesa -- México y el sistema administrativo del control total de calidad.-- Segunda parte: Conceptos fundamentales del control total de la calidad -- La atención al proceso en orden a su mejoramiento.-- Qué es calidad.-- El mejoramiento continuo.-- Tercera parte: el control total de calidad como sistema administrativo -- El control total de calidad y alta gerencia.-- La calidad como estrategia corporativa.-- Cultura organizacional y criterios de actuación del control de calidad.-- Cuarta parte: los 14 puntos del Dr. Deming -- Quinta Parte: Estructuras organizacionales al servicio del control total de calidad -- Los organismos interfuncionales.-- Las auditorías de calidad .-- Los círculos de control total de calidad.-- Sexta parte: Principales herramientas estadísticas y administrativas -- Las siete herramientas básicas para el análisis de datos.- -Las nuevas siete herramientas administrativas.

"Este libro es básico para el estudio de los mecanismos a través de los cuales entran en contacto compradores y vendedores de activos financieros que se comercializan en el mundo, es decir, de los mercados financieros. El texto se desarrolla en seis capítulos que van de lo simple a lo complejo, desde el conocimiento de las instituciones financieras que integran el mapa mundial de las finanzas hasta. las principales técnicas de selección y evaluación de inversiones en los mercados financieros internacionales, pasando por el mercado de divisas, el mercado internacional de bonos, el mercado internacional de capitales y los mercados de derivados. Sin duda, esta será una obra de lectura fácil y amena para los estudiantes y profesionales de la economía y las finanzas.." -- P. web editorial

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