Auditing social media : a governance and risk guide / Peter R. Scott, J. Mike Jacka.
Material type:
TextLanguage: English Publisher: Hoboken, N.J. : Distributor: Wiley, Copyright date: ©2011Edition: 1a ediciónDescription: xx, 187 p. ; 24 x 17 cmContent type: - texto
- sin medio
- volumen
- 9781118061756
- 658.8/72 22
- HF 5415 .1265 S394 2011
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Libros para consulta en sala
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Biblioteca Antonio Enriquez Savignac | Biblioteca Antonio Enriquez Savignac | COLECCIÓN RESERVA | HF 5415 .1265 S394 2011 (Browse shelf(Opens below)) | Ejem.1 | No para préstamo (Préstamo interno) | Ingeniería en Datos e Inteligencia Organizacional | 042825 | |||
Libros
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Biblioteca Antonio Enriquez Savignac | Biblioteca Antonio Enriquez Savignac | Colección General | HF 5415 .1265 S394 2011 (Browse shelf(Opens below)) | Ejem.2 | Available | Ingeniería en Datos e Inteligencia Organizacional | 042956 |
Incluye referencias bibliográficas e índice.
Introduction: Why Should Anyone Care About Social Media? --
Chapter 1 Social Media: An Overview. --
Definition of Social Media. --
History of Social Media. --
A Minefield of Opportunities and Risks. --
Chapter 2 Social Media: A Corporate Strategy. --
Delivering Value: If Nothing Else — Listen and Learn. --
Delivering Value: The Social Media Strategy. --
The Evolution of Social Media Strategy. --
Developing the Strategy. --
The Social Media Plan. --
Applying Social Media to Achieve Business Objectives. --
Chapter 3 Monitoring and Measuring. --
How It Can Go Wrong and What To Do. --
Listening. --
Learning. --
Responding. --
Measuring. --
Sharing. --
Chapter 4 Social Media Policies. --
The Social Media Policy Team. --
Internal and External Stakeholders. --
Elements of an Effective Social Media Policy for Internal Stakeholders. --
Elements of an Effective Social Media Policy for External Stakeholders. --
Social Media Policy Training. --
Chapter 5 Social Media Risks. --
Strategy and Planning Risks. --
Execution and Process Risks. --
Other General Risks. --
Chapter 6 Social Media Governance. --
Boards of Directors. --
Executive Oversight. --
Project/Process/Tactical Oversight. --
Committee Makeup/Department Feedback. --
Legal, Compliance, and Risk Assessments. --
Assurance Providers. --
Chapter 7 The Social Media Audit. --
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From strategy to compliance to governance, you'll find practical, proven, big-picture guidance toward a mastery of social media, the benefits you can expect—and the risks you must avoid.
Descripción en español |
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